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PEDIDOS & ENVIOS
Como sei se meu pedido foi confirmado?
Assim que seu pedido for finalizado, você recebe um e-mail de confirmação com todos os detalhes. Não chegou? Verifique sua caixa de spam ou promoções.
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Sim, desde que ele ainda não tenha sido enviado. Entre em contato o quanto antes pelo nosso WhatsApp ou e-mail: contato@paulablu.com.br
Vocês oferecem embalagem para presente?
Sim! Nossas peças já chegam com cuidado e beleza, mas você pode selecionar a opção de embalagem para presente no checkout.
Quanto tempo leva para meu pedido chegar?
O prazo varia conforme o local e o frete escolhido.
- BH e região: até 2 dias úteis.
- Outras regiões: consultar prazo no
checkout.
Enviamos com rastreio para você acompanhar tudo.
CUIDADOS COM SUAS JOIAS
Peças em prata são consideradas JOIA?
Certamente! São consideradas joias as peças produzidas em metais nobres, são eles: prata, ouro, ródio e platina.
Posso usar minhas joias PB todos os dias?
Pode, claro! Mas as peças em prata com banho de ouro requerem alguns cuidados (leia nossa página “Como cuidar das minhas PBs”)
Devo tirar as joias no banho?
Sim! Quanto menos você molhar as suas joias em prata com banho de ouro ou ródio, melhor!
Qual a melhor forma pra limpar minhas peças com banho em ouro?
Esse é um dos principais cuidados que você deve ter com suas peças. A frequência vai depender do quanto você usa a sua peça. Aplique detergente neutro e água na joia. Lave bem com uma escova de dente macia ou até mesmo com os dedos. Enxágue, seque e finalize com nossa Flanela Mágica.
Passos detalhados para limpeza:
1. Prepare a solução de limpeza:
Misture algumas gotas de detergente neutro em água morna.
2. Mergulhe a joia:
Coloque a joia na solução de limpeza e deixe de molho por alguns minutos.
3. Esfregue suavemente:
Use uma escova de dentes macia para esfregar delicadamente a joia, removendo sujeira e manchas.
4. Enxágue:
Enxágue a joia em água corrente para remover qualquer resíduo de sabão.
5. Seque bem:
Utilize um pano macio e seco para secar a joia completamente, evitando manchas de água.
Como guardar minhas peças?
Conserve suas joias como quem cuida
de memórias preciosas:
- Retire ao tomar banho, nadar ou malhar.
- Evite temperaturas extremas, umidade e luz solar direta.
- Perfumes e cremes devem ser aplicados antes de colocar a joia.
- Guarde em estojos macios ou caixas específicas para joias.
TAMANHOS, AJUSTES E GRAVAÇÕES
Qual tamanho de anel comprar?
Na dúvida, consulte nosso guia de tamanhos. Ou fale com a gente via WhatsApp para ajuda personalizada.
PAGAMENTO & SEGURANÇA
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
- Cartões de crédito (até 10x sem juros)
- Pix
- Transferência bancária
- Boleto bancário
É seguro comprar no site?
Sim. Nosso site é protegido por criptografia SSL e seus dados estão seguros conosco.
Como recebo a nota fiscal?
A NF é enviada automaticamente por e-mail. Caso precise reenviar, fale conosco: contato@paulablu.com.br
NOSSA LOJA & COMUNIDADE PB
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